IK Online Sprachschule

1. Політика відмови від послуг:

 

Після оформлення замовлення та оплати, в кожному окремому випадку, ви отримуєте право відмовитися від Послуг та отримати відшкодування коштів.

Ви маєте право відмовитися від оплачених послуг, повідомивши нас про це у встановлені терміни, а саме        - не пізніше 4-х днів від дати старту навчання 

 

Від дати отримання нами запиту на повернення залежить можливість повернення коштів/ частини коштів. 

 

Повернення коштів відбувається протягом 7 робочих днів від моменту позитивного підтвердження повернення. В особливих ситуаціях термін повернення коштів може бути продовжено до 14 днів.

 

 

2. Політика відмови від онлайн-навчання:

Ви маєте право повернути кошти за онлайн-навчання:

- протягом 4-х днів від дати старту навчання 

 

Для отримання повернення коштів зв'яжіться з нами через нашу електронну адресу ikstudieren@gmail.com

для отримання дозволу на повернення в установленому порядку.

 

 

Оформлення повернення

 

Ми підтвердимо отримання запиту на повернення повідомленням на номер, вказаний при оформленні замовлення.

 

Для оформлення повернення, обов'язково повідомте нам: ПІБ і email, зазначені при оформленні замовлення; назва Послуги (курс); дату замовлення; інформацію про платежі; причини відмови від послуг, а також іншу необхідну інформацію.

 

Ви розумієте, що, якщо ви не надасте необхідну інформацію, ми маємо право відмовити вам у поверненні і не розглядати ваше звернення

 

 

Наслідки відмови від послуг

Якщо ви оформили запит на повернення в зазначений термін, ми повернемо вам кошти протягом 14 робочих днів з дня отримання запиту.

 

Для повернення коштів ми скористаємося тим же способом платежу, який ви використовували при оплаті послуг. Ми втримаємо з суми повернення всі додаткові комісії банків і платіжних систем, пов'язані з поверненням платежу.

 

Якщо ви не користувалися послугами (не взяли участь у заході, що не подивилися доступні вам заняття) не з нашої вини або відмовилися від користування послугами з порушенням термінів та встановленого порядку, ми не відшкодовуємо вам вартість таких послуг.

 

3. Особливі умови відмови та додаткові гарантії повернення: 

 

Ми безумовно залишаємо за собою право встановлювати інші правила відмови для окремих Послуг (програм навчання, продуктів, живих заходів, вебінарів, інтенсивів і ін.) Або надавати вам додаткові гарантії безумовного повернення, публікуючи особливі Умови відмови від послуг на сторінці замовлення продукту.

 

4. Закінчення періоду відмови: 

У разі, якщо Послуги були надані в повному обсязі до закінчення терміну відмови (наприклад: ви вже отримали доступ до всіх уроків і матеріалами) і / або до моменту отримання запиту на повернення, повернення грошових коштів не здійснюється.

 

У разі отримання запиту на повернення (відмови від послуг) з порушенням встановлених термінів відмови, повернення грошових коштів не здійснюється.